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  • 工種與考證
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    全站共700+課程、8000000+VR仿真資源

    汽修專業(yè)

    共39門課4582479人已學(xué)

    數(shù)控專業(yè)

    共19門課2805258人已學(xué)

    電子專業(yè)

    共47門課6586784人已學(xué)

    加工制造

    共10門課1381767人已學(xué)

    機(jī)電專業(yè)

    共31門課4097268人已學(xué)

    模具專業(yè)

    共14門課1820811人已學(xué)

    電氣信息

    共19門課2443372人已學(xué)

    旅游管理

    共24門課3205204人已學(xué)

    建筑專業(yè)

    共21門課2738648人已學(xué)

    信息技術(shù)

    共39門課5200514人已學(xué)

    化工專業(yè)

    共10門課1367925人已學(xué)

    機(jī)械制造

    共53門課6920923人已學(xué)

    財(cái)經(jīng)專業(yè)

    共16門課2047714人已學(xué)

    餐飲專業(yè)

    共18門課2341849人已學(xué)

    酒店專業(yè)

    共4門課599068人已學(xué)

    商貿(mào)專業(yè)

    共13門課1631533人已學(xué)

    醫(yī)藥衛(wèi)生

    共5門課692454人已學(xué)

    地質(zhì)勘察

    共6門課721938人已學(xué)

    交通土建

    共4門課584087人已學(xué)

    財(cái)經(jīng)商貿(mào)

    共12門課1583950人已學(xué)

    鐵道工程

    共7門課1034035人已學(xué)

    服裝設(shè)計(jì)

    共3門課430096人已學(xué)

    基礎(chǔ)課程

    共14門課1948235人已學(xué)

    美容美發(fā)

    共2門課267293人已學(xué)

    農(nóng)林牧漁

    共24門課3275644人已學(xué)

    包裝印刷

    共1門課136515人已學(xué)

    材料能源

    共8門課741894人已學(xué)

    法學(xué)專業(yè)

    共1門課130025人已學(xué)

    公共事業(yè)

    共3門課437526人已學(xué)

    生物工程

    共1門課146226人已學(xué)

    市場(chǎng)營(yíng)銷

    共1門課138675人已學(xué)

    資源環(huán)境

    共2門課219636人已學(xué)

    機(jī)器人

    共3門課288427人已學(xué)

    無人機(jī)

    共1門課143118人已學(xué)

    通用性技能知識(shí)

    共14門課1316335人已學(xué)

    綜合

    共5門課694570人已學(xué)
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    當(dāng)前位置：首頁 > 旅游管理 > 酒店管理 > 客房服務(wù)課程

    客房服務(wù)課程

    ￥500/月 151544人學(xué)過
    課程簡(jiǎn)介：

    通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握客房服務(wù)的特點(diǎn)、內(nèi)容及方法，培養(yǎng)學(xué)生在解決客房服務(wù)中所面臨的各種問題的能力；掌握客房服務(wù)的基本理論和方法，把握客房業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的發(fā)展趨勢(shì)和科學(xué)管理方法的運(yùn)用；培養(yǎng)良好的專業(yè)素質(zhì)，掌握客房清掃與日常服務(wù)等操作技能，培養(yǎng)學(xué)生從事客房服務(wù)與客房部基層管理工作的能力，適應(yīng)行業(yè)發(fā)展與職業(yè)變化的能力。

    項(xiàng)目一 客房概述任務(wù)一 客房部的地位與任務(wù)任務(wù)一 客房衛(wèi)生要求任務(wù)一 公共區(qū)域環(huán)境保潔概念及職責(zé)電子課件任務(wù)一 客房電器、家具管理任務(wù)一 客房安全的制度要求襯衫熨燙任務(wù)二 客房部主要崗位設(shè)置及職能任務(wù)二 客房清潔準(zhǔn)備工作任務(wù)二 地面環(huán)境保潔任務(wù)二 客房配置物品管理任務(wù)二 客房防火安全西服熨燙1.安排客房清掃順序任務(wù)三 客房產(chǎn)品概念任務(wù)三 客房日常清潔整理任務(wù)三 墻面環(huán)境保潔任務(wù)三 客房布件管理任務(wù)三 客房防盜安全西褲熨燙2.布置房務(wù)工作車操作任務(wù)四 客房種類與設(shè)計(jì)任務(wù)四 客房的消毒與蟲害控制任務(wù)四 不同材質(zhì)設(shè)施保潔服務(wù)任務(wù)四 其他意外事故的安全管理旗袍熨燙3.準(zhǔn)備清潔劑和清潔器具操作任務(wù)五 客房服務(wù)人員素質(zhì)要求任務(wù)五 客房清潔標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量控制整理工作車4.進(jìn)入客房程序任務(wù)六 客房清潔用品的使用與管理酒店衛(wèi)生操作標(biāo)準(zhǔn)5.中式鋪床程序6.西式鋪床程序7.衛(wèi)生間清掃操作8.走客房清掃操作9.住客房清掃操作10.空房清掃整理11.客房簡(jiǎn)單整理12.84消毒液配制操作13.保管消毒劑14.杯具消毒（消毒劑消毒）操作15.杯具消毒（消毒柜消毒）操作16.電話機(jī)消毒操作17.散客的迎接服務(wù)18.團(tuán)隊(duì)賓客的迎接服務(wù)19.送茶服務(wù)20.飲料服務(wù)21.微型酒吧服務(wù)22.開夜床服務(wù)操作23.客衣收送服務(wù)24.擦鞋服務(wù)操作25.租借物品服務(wù)操作26.散客和團(tuán)隊(duì)賓客送別服務(wù)項(xiàng)目二 客房清潔服務(wù)項(xiàng)目三 公共區(qū)域環(huán)境保潔服務(wù)項(xiàng)目四 客房部對(duì)外服務(wù)工作項(xiàng)目五 客房部會(huì)議服務(wù)項(xiàng)目六 客房托管服務(wù)項(xiàng)目七 洗衣房服務(wù)項(xiàng)目八 客房物品項(xiàng)目九 客房安全教學(xué)視頻

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