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    【技能培訓資料】酒店客房服務案例42例

    發表于:2019-06-24
    閱讀:2165
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    【技能培訓資料】酒店客房服務案例42例

     

    【技能培訓資料】酒店客房服務案例42例:今天的酒店業競爭激烈,而酒店業的人才競爭也很激烈,作為酒店管理人員,首先要通過各種形式的學習來提升自己,從而提升企業的發展、進步來提升自身的素質和能力,只靠經驗主義是落伍的、只有具備持續的和終生的學習能力和態度,才談得上創新、才談得上個人的發展。其實,今天的管理者,贏在學習,勝在改變。因此,你要想改變你的口袋,先要改變你的腦袋。在工作中都會遇到種種困難和障礙,但是我們不要抱怨、只會抱怨的人是最無能的,是最沒有出息和發展的,抱怨別人和抱怨制度,是不能解決問題和改變現狀的,只有帶著解決問題的方法提問題,才是一位優秀的人該有的素質。對待客戶,我們將要提供物有超值的服務,對待領導和同事,你的工作要超過他們一直以來的長久期望。管理要根據市場的變化、客戶的變化需求等不斷地修正方法,不斷完善自身的工作技巧,才能更好地適應競爭需要。對于客房服務,相信不少的酒店人都有一些誤區,認為客房服務就是打掃房間或者遞送物品那么簡單,其實,客房服務需要注重的側重點還很多,今天我們就列舉了一些酒店常遇到的小情況,和大家共同探討該如何處理。

    1. 對長期租用酒店客房的客人你應該怎樣辦?

      答:做好長住客的服務工作,首先做到心中有數。掌握長住客的生活習慣,處處為他們提供快捷的服務;了解長住客人所在國的國慶日,主要客人的生日等。向他們的國慶日、生日進行祝賀,幫助長住客人解決急難的問題;另外應該把飯店的重要活動通知他們參加。定期召開長住客座談會,虛心聽取客人的意見,改進服務工作,使長住客人到店如到家,處處感到親切、方便、舒適、安全。

      2. 客人投訴叫醒電話未叫醒怎么辦?

      答:(1)向客人道歉。(2)調查原因,看是機器故障還是人為的原因,并立即采取措施加以處理,以免再次投訴擴大事態。(3)若由于叫醒電話確實未叫醒而給客人帶來的損失,應根據情況由賓館或當事人給予賠償。

      3. 遇到客人投訴怎么辦?

      答:兩種方法交叉或同時使用。

      方法一:(1)快速處理客人投訴是賓館的服務宗旨;(2)決不能輕率地對待客人投訴,應為客人著想,慎重處理;(3)認真傾聽,了解投訴的前因后果,保持友好,禮貌冷靜的態度;從速解決權限范圍內的事件,超出權限的,逐級上報處理;

      方法二:(1)避免客人在營業場所大聲喧嚷,導致不良影響,選擇適當的場所,如:辦公室,引導客人,妥善解決問題;(2)注意做好記錄以示重視;(3)如果需要他人或其他部門協助,要隨時掌握事態的進展情況,盡量使客人心平氣和地離開;(4)做好投訴記錄并叫上級審閱,對書面投訴要做出書面回答。

      4. 在客房消滅蟲害時,應怎么辦?

      答:消滅蟲害是指消滅飯店的蚊子、蒼蠅、蟑螂、螞蟻,老鼠等其他害蟲。定期噴殺蟲劑,按說明比例配置殺蟲劑,保證殺蟲效果。蟲害的孽生地,如:地毯下、床下、墻角,衛生間要施放藥物進行毒殺,被殺滅的害蟲要及時清除干凈。對老鼠經常出沒的地方要堵洞,防止其進入房間。

      5. 遇到無禮型客人怎么辦?

      答:這種客人不易和別人交往,個人觀念很強,發生矛盾后往往惡語傷人或有失禮的動作,服務員不要與之計較,盡量按他們要求完成接待服務,不與其發生沖突,保持冷靜。

      6. 客人將房間鑰匙遺留在房間內,叫服務員為其開門時,怎么辦?

      答:客人不慎將房門鑰匙遺留在房間內,服務員應查看其住宿登記和住客的有效證件,確屬該房間住客系本人可為其開門。如無任何證件,可根據客人口述情況與總臺登記無誤后方可開門。并將開房情況記錄。

      7.洗送客衣時,應怎么辦?

      答:(1)按洗衣房規定的收衣時間及時到樓層收受客人送洗的衣服,并與樓層做好交接記錄。(2)洗燙完畢,與洗衣房同收發員核對數目。領回客衣送至樓層由服務員簽收交還客人。(3)按收款收據及時催樓面服務員將洗衣費劃在記帳單,簽字由總臺統一結帳。(4)運送過程中,注意保管好客衣使之平整、挺括、無褶皺。(5)發現客衣洗滌有問題、及時報告,送洗衣房重新處理、盡量避免客人投訴。

      8. 遇到客人不慎滑倒摔傷,你應怎么辦?

      答:1)客人在賓館內滑倒摔傷后,服務員應主動幫助。聯系醫務室醫生上門治療,如傷勢太重,則由醫生決定送醫院看病治療。

       2)根據客人在入住登記時購買的人身意外傷害保險向保險公司反映情況,由保險公司業務員落實事實原因進行醫療住院費賠償。

       3)部門派人前往醫院慰問病人,并及時通知受傷客人家屬。

       4)切實做好防范工作,提醒客人小心地滑,檢查扶手,加強防滑設施用品配備。防患于未然。

      9. 發現衛生間水箱漏水時,怎么辦?

      答:節省用水意識要牢固樹立,聽到水箱漏水時應立即找出原因,加以消除或報告水工維修人員上樓維修,否則既影響客人休息又造成極大浪費。

      10. 萬一發生財產損壞,你怎么辦?

      答:賠償制度包括兩個方面:第一,如果是住店客人不慎將飯店財產損壞,應向飯店有關部門就財產價值、損壞程度等情況定出賠償數額,向客人索賠。(房內服務夾內配有財產價格表);第二,如果是飯店員工不慎損壞財產,應根據實際情況,適當收取賠償費,并對其進行必要的教育批評和警告。

      11. 每日進房清掃次數安排有規定,你應怎么辦?

      答:我國目前飯店一般以二進房制為主,即實行對客房白天的例行的大清查,和晚間的夜床服務。當然不論規定幾進房制,一旦客人需要整理客房,我們應盡量滿足其要求,對VIP客人和住套間的客人,應每日三進房,甚至四進房。

      12. 連續空房幾天后,出售該房間前應該怎么辦?

      答:1)開窗,通風換氣;2)用干凈抹布擦拭家具設備和家具的浮塵。3)將浴缸和臉盆的冷熱水及便器的水放至清水為止。

      13. 客用鑰匙丟失了怎么辦?

      答:客用鑰匙丟失了,應馬上檢查丟失原因,采取必要的措施及時處理以保證客人的生命財產安全??头坎拷浝響H自查找,并報告值班經理,更改IC卡密碼,修改電腦程序,并督促服務員,細細回憶,做好記錄。

      14. 客房服務中有多少記錄本,你在填寫時應怎么辦?

      答:客房部制定了全日值臺記錄本、會客登記本,遺留物品登記本、巡房記錄本、設備維修本、清掃客房記錄本、布罩送洗登記本,物品領用申報本等。這些記錄具有經常性、廣泛性、真實性、群眾性,要保證原始記錄可靠,一定要按要求認真填寫。

      15. "綠色飯店"是當前酒店所提倡的新鮮事物,你該怎么辦?

      答:人們把講究環境保護的飯店稱為"綠色飯店"。就是減少消耗和資源的重復利用,以及避免使用污染環境的物質。樓面服務員應注意清潔劑的使用。收拾可回收的垃圾物品。節省用電用水,講究物品配備的方法,既保證了客人需求,又增加物品的重復利用。

      16. 在工作中遇到客人執意要與你聊天,你該怎么辦?

      答:應婉轉地說明,自己要為客人服務,不占用您的時間,請客人回房間休息。然后去做樓面服務的工作(送開水、洗茶杯、拖大廳等)并請客人原諒。不能生硬地叫客人走開或流露出不高興的神色。Hotelier,酒店人必關注的微信號。搜索微信號“eHotelier”即可關注

      17. 當客人正在交談,我們有急事詢問時怎么辦?

      答:(1)應禮貌地等候在客人一旁,切忌冒然打斷客人的談話。

       (2)等客人意識到或恰當的時候,先向其它客人表示歉意,然后簡明扼要地說明事由,然后禮貌地離開。

      18. 當你清掃完畢一間客房時怎么辦?

      答:(1)清掃完畢,應環視房間,檢查各項清潔整理工作是否符合標準。

       (2)房間用品是否補充齊全并按要求擺放好,有不妥的應重新擺放整齊。

       (3)對門鎖的安全性進行檢查。

       (4)客人在房間時應向客人道別,并隨手將門輕輕關上。

       (5)客人不在房間時應摘下節電牌,鎖好房門,做好清掃記錄。

      19. 發現客人帶走客房內非一次性用品時,怎么辦?

      答:(1)報告領班,由領班找客人單獨交涉,不傷害客人自尊心。

       (2)態度和藹,語氣委婉,說明此事物不包括在房費內如需購買作紀念品,如有需要可代其購買。

       (3)當客人承認并歸還物品時要致謝,如客人加以否認,且物品價值較大,可將其作為"不受歡迎的客人"處理。

      20. 客人用毛巾或床單擦皮鞋,在地毯上扔煙頭損壞地毯時,怎么辦?

      答:(1)很有禮貌的提醒客人要愛護公共財產,同時損壞的物品需要按規定進行賠償。

       (2)索賠時應有禮有節,重要證據,如煙頭煙灰和燒痕要保留,客人一般能接受,但語氣應委婉,不可傷害客人的自尊心。

       (3)賠償交總服務臺開好收據,并作好記錄。

       (4)及時通知維修部門或自己動手修補地毯。

      21. 當看見客人行動不便時,怎么辦?

      答:(1)主動上前,隨時準備提供幫助;

       (2)請行李員攙扶或提供輪椅給客人。

      22. 當你在清掃客房時,客人回來了,你怎么辦?

      答:(1)你應該熱情同客人打招呼,征求客人意見是否繼續清掃,客人表示不介意,你應盡快操作,結束清掃工作。

       (2)客人如果有事,你應該迅速離開,并說"對不起,打擾了"。等到客人外出時再去清掃。

      23. 多種不同類型和房態的客房需要清掃,你怎么辦?

      答:按房情房態排出清掃的順序:

       ·總臺和客人吩咐要清掃的房間

       ·門掛"請即清掃"牌或VIP房

       ·走客房

       ·住客房

       ·長包房(征求客人意見,如是否早、中、晚清掃)

       ·空房

       ·請勿打擾房

      24. 正確開啟空調時,你該怎么辦?

      答:(1)在開空調之前,應先關閉門窗,防止冷(熱)氣外泄。

       (2)使用冷氣時,送風口橫柵格以水平方向為佳,豎柵格因冷氣量重,應盡量朝上排氣,可使空調冷氣擴散均勻和送風順暢。

       (3)清潔過濾網,當關閉空調再啟動時,至少停機三分鐘后再啟動。團隊客人到達前一小時開機,使客人進房后感到非常舒適。

      25. 當客人離店退房時,你該怎么辦?

      答:當客人離開房間時,服務員應迅速檢查房內有無客人遺留物品。發現遺留物品,應立即通知大堂,送還給客人,同時要看房間的用水情況,報告收銀處,還要查看房間的設備是否完好,各種物品是否齊全(一次性物品除外);有問題及時報告領班或主管。檢查完后,由清潔班的服務員進行清掃與布置,以備出售。

      26. 家具的保養和凝結打臘時,應怎么辦?

      答:木器家具在使用中應注意防潮、防水、防熱、防蛀,經常保持清潔,光亮美觀,延長使用壽命還需要定期打臘,即先用濕抹布徹底擦凈家具表面的污漬臟跡,待干后,用軟性干抹布沾上臘水,反復擦拭,直至光亮如新。

      27. 當使用不同類型清潔劑,怎么辦?

      答:最好使用中性清潔劑,不使用不溶于水的粉狀清潔劑以免堵塞下水道。頑固污漬使用清潔精之類的強堿強酸一定要按比例兌水稀釋,以免損壞墻壁瓷磚、器皿的表面光澤,延長壽命。

      28. 地毯上有污漬,油漬,你該怎么辦?

      答:地毯上有小面積的污漬,油漬應及時使用清潔劑去除,避免污漬滲透擴散,大面積的污漬應用洗地毯機進行徹底清潔,太臟的地方不要試圖一次洗凈,應等地毯干后再反復清洗,直至干凈,地毯上有口香糖應及時清除,并針對不同的污漬用不同的清潔劑區別處理。

      29. 擦拭高層客房玻璃時,應怎么辦?

      答:擦窗要根據天氣的變化適時擦拭,最適宜雨后天晴和陰天擦,夏天不要在烈日下擦窗,以免中暑;刮大風,下雪的天氣也不宜擦窗。擦窗時一定要系好安全帶,精神要集中,不要東張西望,俯視地面,拿取物件要十分過細,防其落下毀物傷人。

      30. 樓層接到VIP接待通知后,應怎么辦?

      答:首先應了解VIP客人情況,檢查房間設備是否完好,物品是否配備齊全,衛生是否徹底干凈,根據氣候調節室溫,備好冷熱飲用水,按照接待規格配備水果、禮品及總經理名片等。注意客人忌違和特殊要求,較長時間未用過的房間還應更換床單、毛巾并將衛生間的水放至清水為止,適時開窗換氣,如客人晚上到達,應做好夜床。

      31. 在公共場地遇到客人迎面走來怎么辦?

      答:(1)遇到客人時,應微笑主動走向客人問候,熟客應稱呼其**先生,客人會感到親切。(2)要主動側身讓路或放慢步伐,不能只顧自己行走,視而不見,要有良好的示意表示。

      32. 當你遇有急事,需超越客人行走時,怎么辦?

      答:(1)先禮貌地對客人說:"對不起,先生(小姐)請問能讓一下嗎?"然后超越。(2)有兩位客人同行時,切忌從客人中間穿行。(3)超越后,應回頭向客人點頭表示謝意。

      33. 當你正在接聽工作電話時,有客人前來詢問怎么辦?

      答:(1)當你正在接聽工作電話時,有客人來應點頭示意,與客人打招呼并有請客人稍等之意。(2)盡快結束通話,避免讓客人久候。(3)結束通話后,應先向客人道歉,認真回答客人詢問。

      34. 當客人對服務工作滿意,贈送小費或小禮品時怎么辦?

      答:(1)感謝客人好意,說明這只是我們應該做的,請客人不必介意。聲明我們不收小費。(2)客人執意要送,在婉拒無效的情況下,先收下禮品,再次感謝客人。(3)及時將禮物,小費上交客房部由部門處理。

      35. 突然發生火災時,服務員應怎么辦?

      答:(1)應立即撥打119,緊急有效地撲滅初期火災。(2)引導客人疏散,迅速報警,通知保安部。(3)保護現場,如實向有關部門反映情況。

      36. 做好防盜工作,樓面服務員應怎么辦?

      答:必須堅守崗位,掌握客人出入情況,堅持會客登記制度,注明來訪者出入時間,觀察進出客人攜帶物品情況,了解房情房態,檢查督促客房房門,窗戶是否關好。發現可疑人員及時報告。

      37. 自動噴淋損壞引起噴水怎么辦?

      答:(1)聽到噴淋系統報警后應立即報告監控室、保安部和客房部。(2)迅速關閉噴淋主管閥。(3)然后立即返回值班室內,打開放水閥。(4)逐間檢查房間確定損壞噴頭的房間再采取措施。

      38. 客人反映房間空調效果不好時怎么辦?

      答:(1)首先檢查開關是否開啟,風口有無送風,如無動靜則是風機盤管電機有毛病,請電工維修。(2)送風效果不佳,制冷制熱溫度不當,可能是送風開關調整檔次不當,或管道堵塞,調整開關或報修。(3)風力小,可能是回風口過濾網堵塞需清洗或出風口葉片位置不當需調整。清洗過后,不能及時解決應與客人換房.

      39. 客人報失后,服務員應怎么辦?

      答:(1)聽到客人反映情況后,冷靜地勸慰客人回憶和查找一遍,保護好現場,不能擅自到房內查找,以免引起不必要的麻煩,為今后調查工作增加困難。(2)采取積極協助態度及時向領導、保安部和公安部門如實反映情況。

      40. 住店客人生病時,你怎么辦?

      答:(1)住店客人生病時,服務員應關心客人,及時報告醫務室,由醫生到客房治療。(2)多送開水和聯系餐廳送病號飯。(3)病情嚴重應及時送醫院或撥打120叫急救中心救護,以免延誤治療時間,如無家屬陪同應暫時陪同護理。

      41. 住店客人患傳染病時怎么辦?

      答:(1)發現客人患了傳染病,應立即報告醫務室與傳染病醫院聯系住院治療。(2)客人使用過的房間茶具、臥具應在醫生指導下進行嚴格的消毒處理(3)注意保密,設法盡快通知病人家屬。

      42. 當客人詢問客房設施的使用方法怎么辦?

      答:樓面服務員首先應熟悉和確定房內一切設備設施名稱、性能和使用方法,適當進行示范操作指導(如電子門鎖開啟,自動電熱壺使用和電視機頻道調整)。

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    遼寧省印發《遼寧省職業教育“雙師型”教師認定實施辦法(試行)》的通知

    近日,遼寧省教育廳發布關于印發《遼寧省職業教育“雙師型”教師認定實施辦法(試行)》的通知, 為貫徹落實《教育部辦公廳關于做好職業教育“雙師型”教師認定工作的通知》(教師廳〔2022〕2號)要求,加快推進我省職業教育“雙師型”教師隊伍高質量建設,健全教師標準體系,深入推進職業教育“雙師型”教師認定工作,特制定《遼寧省職業教育“雙師型”教師認定實施辦法(試行)》 以下是通知原文 附件: 遼寧省職業教育“雙師型”教師認定實施辦法(試行) 一、認定范圍 全省職業學校(含開展職業教育的本科學校)的專業課教師(含實習指導教師)。公共課教師、校內其他具有教師資格并實際承擔教學任務的人員,正式聘任的校外兼職教師,以及其他依法開展職業學校教育的機構中具有教師資格的人員,在符合一定條件的前提下可參照實施。 二、認定標準 《遼寧省中等職業學?!半p師型”教師認定標準》(附件1)和《遼寧省高等職業學校“雙師型”教師認定標準》(附件2) 三、組織機構 (一)認定管理機構及職責 省教育廳負責全省“雙師型”教師認定工作的組織領導、統籌協調。 各市教育局、沈撫示范區社會事業局負責本轄區中等職業學校的“雙師型”教師認定管理工作。 各高等職業學校負責組織領導和監管本校的“雙師型”教師認定管理工作。 (二)認定實施機構及職責 中等職業學校職業教育“雙師型”教師認定實施主體是各市教育局、沈撫示范區社會事業局,負責本區域內中等職業學校“雙師型”教師認定工作。 高等職業學校(含開展職業教育的本科學校,以下同)職業教育“雙師型”教師認定實施主體是各高等職業學校,負責本校“雙師型”教師認定工作。 各市教育局、沈撫示范區社會事業局以及高等職業學校應明確負責部門,組建由教育部門人員、行業企業人員(應具備高級職稱)、院校專家(應具備高級職稱)等不少于10人共同組成的認定專家評議委員會,具體實施認定工作。根據工作需要可下設若干專業大類評議組,一般不少于5人組成,負責某專業大類“雙師型”教師的認定。認定結果經檢查復核通過后,報省教育廳備案。 四、認定程序 (一)個人申報。各職業學校負責組織本校教師通過遼寧省職業教育管理與服務平臺進行個人申報,并對本校教師申報材料進行真實性、有效性核查,核查合格的,提交認定專家評議委員會。 (二)組織認定。認定專家評議委員會開展評議,評議結果公示5個工作日,無異議后形成認定結果。 (三)結果復查。認定結果經檢查復核通過后,省教育廳予以備案,生成“雙師型”教師檔案,統一管理。 五、激勵措施 (一)促進持續發展 各地各校要制定激勵政策,建立能進能出、能上能下的動態調整機制,根據教師不同能力條件分級認定,引導和鼓勵廣大教師走“雙師型”發展道路。在職務(職稱)晉升、教育培訓、評先評優等方面應向“雙師型”教師傾斜,課時費標準原則上應高于同級別教師崗位。要根據“雙師型”教師不同階段發展需求,精準提供教育教學、崗位實訓、企業實踐等機會。要鼓勵“雙師型”教師取得行業領域職業資格證書、職業技能等級證書,獲聘行業領域專業技術職務(職稱)。 (二)注重作用發揮 各地各校要充分發揮“雙師型”教師在綜合育人、企業實踐、教學改革、社會服務和教師專業發展等方面帶頭引領作用,充分挖掘典型案例,探索示范教師培訓、頂崗實踐、研修訪學等成長路徑方法。將“雙師型”教師作用發揮情況作為“雙高”建設計劃、優質中職學校和專業建設計劃、職業學校辦學能力達標、專業設置審批和布局結構優化、現場工程師培養計劃,以及教師創新團隊、名師(名匠)工作室、技藝技能傳承創新平臺建設等工作的重要指標。 六、證書管理 在遼寧省職業教育管理與服務平臺建立職業教育“雙師型”教師管理模塊,將職業教育“雙師型”教師證書納入上述平臺統一管理。各級各類職業教育“雙師型”教師證書有效期為5年,期滿后對“雙師型”教師能力素質進行復核,突出聘期內崗位業績考察,促進教師知識技能持續更新,進一步提升“雙師型”教師隊伍整體水平。 七、工作要求 (一)各地、各校要高度重視,安排具體部門、專人負責,并做好宣傳、引導、鼓勵和組織申報、材料審核等工作,確保認定工作順利進行。嚴格落實評議認定回避制度。學校要對教師申報的材料逐一進行核實,嚴禁弄虛作假。 (二)各市教育局、沈撫示范區社會事業局以及高等職業學校要制定本區域內或本學校“雙師型”教師認定實施細則,向省教育廳備案后實施。各學校應在教師管理信息系統中及時更新“雙師型”教師信息,確保數據準確統一。 (三)省教育廳將對認定工作全過程規范指導和監督管理,建立健全公示公開、第三方評估、抽查復查、責任追究、過程追溯等制度,發揮廣大教師的監督作用,暢通投訴反饋渠道,確保過程透明規范、結果公平公正。 八、附則 (一)“雙師型”教師認定實行師德失范“一票否決”,對已認定發生師德師風違規行為的“雙師型”教師應予以撤銷。對申報材料弄虛作假者,一經發現,3年內不得再次申報認定。 (二)技工院?!耙惑w化”教師可參照實施。 (三)本辦法由遼寧省教育廳負責解釋。 附件: 1.《遼寧省中等職業學?!半p師型”教師認定標準》 2.《遼寧省高等職業學?!半p師型”教師認定標準》 附件1: 遼寧省中等職業學?!半p師型”教師認定標準 一、基本要求 (一)貫徹黨的教育方針,熱愛職業教育事業,具有良 好的思想政治素質和師德素養,自覺踐行社會主義核心價值 觀,弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神,為人師表,關愛學生。 (二)落實立德樹人根本任務,遵循職業教育規律和技術技能人才成長規律,踐行產教融合、校企合作,做到工學 結合、知行合一、德技并修。在教育教學和技術技能培養過程中落實課程思政要求,形成相應的經驗模式。 (三)具備相應的理論教學和實踐教學能力,掌握先進 的教學理念和教學方法,積極參與教學改革與研究。能夠采取多種教學模式方式,不斷提升數字素養,有效運用現代信息技術開展教學。 (四)能緊跟產業發展趨勢和行業人才需求,具有企業相關工作經歷或積極深入企業和生產服務一線進行崗位實踐,時長、形式、內容、標準等應符合職業學校教師企業實踐相關規定。理解所教專業(群)與產業的關系,了解產業發展、行業需求和職業崗位變化,及時將新技術、新工藝、新規范融入教學。 (五)具備專業技術職務資格基本條件,其中校內專任教師申請認定中等職業學?!半p師型”教師者必須具有中等職業學校教師資格和中職教師系列初級及以上專業技術職務;校外兼職教師申請認定中等職業學?!半p師型”教師者必須具有本專業非高校教師系列初級及以上專業技術職務。 二、認定級別及標準 遼寧省中等職業學?!半p師型”教師認定分為初級、中級、高級三個級別,各級別認定條件如下: (一)初級“雙師型”教師 1.教學能力須具備下列條件: (1)具有較扎實的專業知識和技能,掌握所教課程的課程標準、教學原理,以及教學、生產實習實訓方法等,教學評價達到合格及以上等次。 (2)具有一定的組織和開展教育教學研究的能力,參加校級及以上教育教學研究或教育教學改革項目;或參加校級及以上教師教學能力類競賽等獲得個人或團體三等獎及以上。 2.實踐能力條件。須具備下列條件之一: (1)具有本專業或相近專業非教師系列初級及以上專業技術資格證書。 (2)具有從事本專業或相近專業的由國務院人力資源社會保障行政部門負責監管的在院校外實施的中級工(四級)及以上職業技能等級證書。 (3)具有從事本專業或相近專業的由國務院教育行政部門負責監管的在院校內實施的初級及以上職業技能等級證書。 (4)具有從事本專業或相近專業的國家職業資格證書(國家職業資格目錄內)并參與(前7名)行業企業具體案例、項目等工作。 (5)具有從事本專業或相近專業國家職業技能鑒定考評員或其他職業技能等級評價初級考評員資格。 (6)獲得與本專業相關的發明專利授權(前7名);或實用新型專利授權(前2名);或外觀設計專利授權(第1名);或軟件著作權(前2名),且實際開展成果轉化。 (7)參與(前7名)完成企、事業單位橫向項目且到款額累計1萬元及以上。 (8)在校級及以上技能類競賽中擔任專家或裁判;或指導學生在校級及以上技能競賽類、創新創業類、科技發明類競賽中獲得三等獎及以上。 (9)作為參與人獲得校級及以上技能競賽類、創新創業類、科技發明類競賽中獲得三等獎及以上。 (10)近10年中有3年及以上(可累計計算)在企業一線從事本專業技術工作經歷;或在近三年內至少參加一期國家級職業教育“雙師型”教師培訓基地建設企業的培訓并取得合格證書。 (11)具有與本專業相關的校級及以上“技術能手”等技術技能類榮譽稱號。 3.崗位業績條件。須具備下列條件之一: (1)經學校認定,參與國家“雙優計劃”、遼寧省“雙優計劃”、職業教育“提質培優”行動計劃等校級子項目建設,或經學校認定參與省級職業教育專項資金支持的教育教學改革項目。 (2)能夠將行業企業新技術、新標準、新規范融入到專業建設、教學改革、教學資源開發、課程建設、實踐教學等方面,且經學校考評能夠對學生職業技能培養發揮一定促進作用。 (二)中級“雙師型”教師 1.教學能力須具備下列條件: (1)具有扎實的理論基礎、專業知識和精湛的操作技能,了解本專業發展現狀和趨勢,掌握先進的教育理念、教學方法,教學業績顯著,教學評價達到良好及以上等次一次。 (2)具有較強的指導與開展教育教學研究、實習實訓教學研究、專業建設等能力,主持校級及以上教育教學研究或教育教學改革項目;或參加省級及以上教育教學研究或教育教學改革項目;或參加省級及以上教師教學能力類競賽等獲得個人或團體三等獎及以上。 2.實踐能力條件。須具備下列條件之二: (1)具有本專業或相近專業非教師系列中級及以上專業技術資格證書。 (2)具有從事本專業或相近專業的由國務院人力資源社會保障行政部門負責監管的在院校外實施的技師(二級)及以上職業技能等級證書。 (3)具有從事本專業或相近專業的由國務院教育行政部門負責監管的在院校內實施的中級及以上職業技能等級證書。 (4)具有從事本專業或相近專業的國家職業資格證書(國家職業資格目錄內)并參與(前5名)行業企業具體案例、項目等工作。 (5)具有從事本專業或相近專業國家職業技能鑒定考評員或其他職業技能等級評價中級考評員資格。 (6)獲得與本專業相關的發明專利授權(前5名);或實用新型專利授權(第1名);或軟件著作權(第1名),或外觀設計專利授權(第1名),且實際開展成果轉化。 (7)參與(前5名)完成企、事業單位橫向項目且到款額累計3萬元及以上。 (8)在市級及以上技能類競賽中擔任專家或裁判;或指導學生在市級及以上技能競賽類、創新創業類、科技發明類競賽中獲得三等獎及以上。 (9)作為參與人在市級及以上技能競賽類、創新創業類、科技發明類競賽中獲得三等獎及以上。 (10)近10年中有3年以上(可累計計算)在企業一線從事本專業技術工作經歷且擔任技術骨干;或近5年中有6個月以上(可累計計算)在企業一線從事本專業實踐鍛煉且承擔投資額度10萬元以上技術改造項目,非工科類在相關單位從事本專業實踐鍛煉。 (11)具有與本專業相關的市級及以上“技術能手”等技術技能類榮譽稱號。 3.崗位業績條件。近五年內須具備下列條件之一: (1)經學校認定,主要參與(前5名)國家“雙優計劃”、遼寧省“雙優計劃”、職業教育“提質培優”行動計劃等校級子項目建設,或經學校認定主要參與(前5名)省級職業教育專項資金支持的教育教學改革項目。 (2)能夠將行業企業新技術、新標準、新規范融入到專業建設、教學改革、教學資源開發、課程建設、實踐教學等方面,且經學??荚u能夠對學生職業技能培養發揮較大促進作用。 (三)高級“雙師型”教師 1.教學能力須具備下列條件: (1)深入系統地掌握本專業基礎理論,具有豐富的專業知識和精湛的操作技能,掌握國內外本專業發展現狀和趨勢,掌握先進的教育理念、教學方法,教學業績突出,教學特色鮮明,經教學評價達到良好及以上等次兩次。 (2)在教育教學團隊中發揮關鍵作用,擔任市級以上骨干教師、專業帶頭人、教學名師、教學創新團隊帶頭人、技藝技能傳承創新平臺負責人等,或主持完成專業人才培養方案制定,或主持省級在線精品開放課建設,或主持省級專業建設。 (3)具有較強的指導與開展教育教學研究、實習實訓教學研究、專業建設等能力,主持市級及以上教育教學研究或教育教學改革項目;或參加(前3名)省級及以上教育教學研究或教育教學改革項目;或參加省級及以上教師教學能力類競賽等獲得個人或團體二等獎及以上。 2.實踐能力條件。須具備下列條件之二: (1)具有本專業或相近專業非教師系列高級及以上專業技術資格證書。 (2)具有從事本專業或相近專業的由國務院人力資源社會保障行政部門負責監管的在院校外實施的高級技師(一級)及以上職業技能等級證書。 (3)具有從事本專業或相近專業的由國務院教育行政部門負責監管的在院校內實施的高級職業技能等級證書。 (4)具有從事本專業或相近專業的國家職業資格證書(國家職業資格目錄內)并參與(前3名)行業企業具體案例、項目等工作。 (5)具有從事本專業或相近專業國家職業技能鑒定高級考評員資格或其他職業技能等級評價高級考評員資格。 (6)獲得與本專業相關的發明專利授權(第1名), 或2項實用新型專利授權(第1名),或2項軟件著作權(第1名),且實際開展成果轉化。 (7)主持完成企、事業單位橫向項目且到款額累計10萬元以上。 (8)在省級技能類競賽中擔任專家或裁判;或指導學生在省級及以上技能競賽類、創新創業類、科技發明類競賽中獲得一等獎及以上。 (9)作為參與人在省級及以上技能競賽類、創新創業類、科技發明類競賽中獲得三等獎及以上。 (10)近10年中有3年及以上(可累計計算)在企業一線從事本專業技術工作經歷且擔任技術負責人;或近5年中有6個月及以上(可累計計算)在企業一線從事本專業實踐鍛煉且承擔投資額度20萬元及以上技術改造項目。 (11)具有與本專業相關的省級“技術能手”技術技能類等榮譽稱號。 3.崗位業績條件。近五年內須具備下列條件之一: (1)經學校認定,重點參與(前2名)國家“雙優計劃”、遼寧省“雙優計劃”、職業教育“提質培優”行動計劃等校級子項目建設,或經學校認定重點參與(前2名)省級職業教育專項資金支持的教育教學改革項目。 (2)能夠將行業企業新技術、新標準、新規范融入到專業建設、教學改革、教學資源開發、課程建設、實踐教學等方面,且經學校考評能夠對學生職業技能培養發揮突出作用。 三、校外兼職教師申請認定條件 (一)校外兼職教師指來源行業企業的技術人員,僅能選擇在有效聘期內的1所學校申報。 (二)校外兼職教師的教學能力條件按以下標準執行,實踐能力條件和崗位業績條件按所申請相應級別的條件執行。 1.申報初級“雙師型”教師須從事本專業課程教學滿1年,并曾獨立承擔本專業或相近專業實訓教學任務1年或實訓課程1門。 2.申報中級“雙師型”教師須從事本專業課程教學滿2年,并曾獨立承擔本專業或相近專業實訓教學任務2年或實訓課程2門。 3.申報高級“雙師型”教師須從事本專業課程教學滿3年,并曾獨立承擔本專業或相近專業實訓教學任務3年或實訓課程2門。 (三)須與兼職聘用單位履行聘用協議滿1年,且將行業企業生產、管理經驗融入學校,從事人才培養、技術創新、就業創業、社會服務、文化傳承等方面改革工作。 附件2: 遼寧省高等職業學?!半p師型”教師認定標準 一、基本要求 (一)貫徹黨的教育方針,熱愛職業教育事業,具有良好的思想政治素質和師德素養,自覺踐行社會主義核心價值觀,弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神,為人師表,關愛學生。 (二)落實立德樹人根本任務,遵循職業教育規律和技術技能人才成長規律,踐行產教融合、校企合作,做到工學結合、知行合一、德技并修。在教育教學和技術技能培養過程中落實課程思政要求,形成相應的經驗模式。 (三)具備相應的理論教學和實踐教學能力,掌握先進的教學理念和教學方法,積極參與教學改革與研究。能夠采取多種教學模式方式,不斷提升數字素養,有效運用現代信息技術開展教學。 (四)能緊跟產業發展趨勢和行業人才需求,具有企業相關工作經歷或積極深入企業和生產服務一線進行崗位實踐,時長、形式、內容、標準等應符合職業學校教師企業實踐相關規定。理解所教專業(群)與產業的關系,了解產業發展、行業需求和職業崗位變化,及時將新技術、新工藝、新規范融入教學過程。 (五)具備專業技術職務資格基本條件,其中校內專任教師申請認定高等職業學?!半p師型”教師者必須具有高校教師系列初級及以上專業技術職務;校外兼職教師申請認定高等職業學?!半p師型”教師者必須具有本專業非高校教師系列初級及以上專業技術職務。 二、認定級別及標準 遼寧省高等職業學校“雙師型”教師認定分為初級、中級、高級三個級別,各級別認定條件如下: (一)初級“雙師型”教師 1.教學能力須具備下列條件: (1)具有較扎實的專業知識和技能,掌握所教課程的課程標準、教學原理,以及教學、生產實習實訓方法等,教學評價達到合格及以上等次。 (2)具有一定的組織和開展教育教學研究的能力,參加校級及以上教育教學研究或教育教學改革項目;或參加校級及以上教師教學能力類競賽等獲得個人或團體三等獎及以上。 (3)作為參與者在省級及以上期刊發表與申報專業相關的學術論文;或作為參與人獲得校級教學研究成果三等獎以上;或參編著作或教材等。 2.實踐能力條件一。須具備下列條件之一: (1)具有本專業或相近專業非教師系列初級及以上專業技術資格證書。 (2)具有從事本專業或相近專業的由國務院人力資源社會保障行政部門負責監管的在院校外實施的中級工(四級)及以上職業技能等級證書。 (3)具有從事本專業或相近專業的由國務院教育行政部門負責監管的在院校內實施的初級及以上職業技能等級證書。 (4)具有從事本專業或相近專業的國家職業資格證書(國家職業資格目錄內)并參與(前7名)行業企業具體案例、項目等工作。 (5)具有從事本專業或相近專業國家職業技能鑒定考評員或其他職業技能等級評價初級考評員資格。 3.實踐能力條件二。須具備下列條件之一: (1)獲得與本專業相關的發明專利授權(前7名),或實用新型專利授權(前2名),或外觀設計專利授權(第1名),或軟件著作權(前2名),且所獲專利或軟件著作權轉化收益3萬元及以上。 (2)參與(前7名)完成企、事業單位橫向項目且到款額累1萬元及以上。 (3)在校級及以上技能類競賽中擔任專家或裁判;或指導學生在校級及以上技能競賽類、創新創業類、科技發明類競賽中獲得三等獎及以上。 (4)作為參與人在校級及以上技能競賽類、創新創業類、科技發明類競賽中獲得三等獎及以上。 (5)近10年中有3年及以上(可累計計算)在企業一線從事本專業技術工作經歷;或在近三年內至少參加一期國家級職業教育“雙師型”教師培訓基地建設企業的培訓并取得合格證書。 (6)具有與本專業相關的校級及以上“技術能手”等技術技能類榮譽稱號。 4.崗位業績條件。須具備下列條件之一: (1)經學校認定,參與國家“雙高計劃”、遼寧省“興遼卓越”、職業教育“提質培優”行動計劃等校級子項目建設,或經學校認定參與省級職業教育專項資金支持的教育教學改革項目。 (2)經學校認定,參與校級及以上“一流應用型本科專業”、“卓越工程師教育培養計劃”、“工程教育專業認證”等促進應用型人才培養的項目建設,或學校認定參與省級職業教育專項資金支持的促進職業教育人才培養項目。 (3)能夠將行業企業新技術、新標準、新規范融入到專業建設、教學改革、教學資源建設、課程建設、實踐教學等方面,且經學??荚u能夠對學生職業技能培養發揮一定的促進作用。 (二)中級“雙師型”教師 1.教學能力須具備下列條件: (1)具有扎實的理論基礎、專業知識和精湛的操作技能,了解本專業發展現狀和趨勢,掌握先進的教育理念、教學方法,教學業績顯著,教學評價達到良好及以上等次一次。 (2)具有較強的指導與開展教育教學研究、實習實訓教學研究、專業建設等能力,主持校級及以上教育教學研究或教育教學改革項目;或參加省級及以上教育教學研究或教育教學改革項目;或參加省級及以上教師教學能力類競賽等獲得個人或團體三等獎及以上。 (3)作為參與者在省級及以上期刊發表與申報專業相關的學術論文,受到學術界好評;或作為參與人獲得校級教學研究成果三等獎以上;或參編著作或教材等受到學術界好評。 2.實踐能力條件一。須具備下列條件之一: (1)具有本專業或相近專業非教師系列中級及以上專業技術資格證書。 (2)具有從事本專業或相近專業的由國務院人力資源社會保障行政部門負責監管的在院校外實施的技師(二級)及以上職業技能等級證書。 (3)具有從事本專業或相近專業的由國務院教育行政部門負責監管的在院校內實施的中級及以上職業技能等級證書。 (4)具有從事本專業或相近專業的國家職業資格證書(國家職業資格目錄內)并參與(前5名)行業企業具體案例、項目等工作。 (5)具有從事本專業或相近專業國家職業技能鑒定考評員或其他職業技能等級評價中級考評員資格。 3.實踐能力條件二。須具備下列條件之一: (1)獲得與本專業相關的發明專利授權(前5名);或實用新型專利授權(第1名);或軟件著作權(第1名);或外觀設計專利授權(第1名),且所獲專利或軟件著作權轉化收益5萬元以上。 (2)參與(前5名)完成企、事業單位橫向項目且到款額累計3萬元及以上。 (3)在市級及以上技能類競賽中擔任專家或裁判;或指導學生在市級及以上技能競賽類、創新創業類、科技發明類競賽中獲得三等獎及以上。 (4)作為參與人在市級及以上技能競賽類、創新創業類、科技發明類競賽中獲得三等獎及以上。 (5)近10年中有3年及以上(可累計計算)在企業一線從事本專業技術工作經歷且擔任技術骨干;或近5年中有6個月及以上(可累計計算)在企業一線從事本專業實踐鍛煉且承擔投資額度10萬元及以上技術改造項目,非工科類在相關單位從事本專業實踐鍛煉。 (6)具有與本專業相關的市級及以上“技術能手”等技術技能類榮譽稱號。 4.崗位業績條件。近五年內須具備下列崗位業績條件之一: (1)經學校認定,主要參與(前5名)國家“雙高計劃”、遼寧省“興遼卓越”、職業教育“提質培優”行動計劃等校級子項目建設,或經學校認定主要參與(前5名)省級職業教育專項資金支持的教育教學改革項目。 (2)經學校認定,主要參與(前5名)省級及以上“一流應用型本科專業”、“卓越工程師教育培養計劃”、“工程教育專業認證”等促進應用型人才培養的項目建設,或學校認定主要參與(前5名)省級職業教育專項資金支持的促進職業教育人才培養項目。 (3)能夠將行業企業新技術、新標準、新規范融入到專業建設、教學改革、教學資源建設、課程建設、實踐教學等方面,且經學??荚u能夠對學生職業技能培養發揮較大的促進作用。 (三)高級“雙師型”教師 1.教學能力須具備下列條件: (1)深入系統地掌握本專業基礎理論,具有豐富的專業知識和精湛的操作技能,掌握國內外本專業發展現狀和趨勢,掌握先進的教育理念、教學方法,教學業績突出,教學特色鮮明,經教學評價達到良好及以上等次兩次。 (2)在教育教學團隊中發揮關鍵作用,擔任市級及以上骨干教師、專業帶頭人、教學名師、教學創新團隊帶頭人、技藝技能傳承創新平臺負責人等,或主持完成專業人才培養方案制定,或主持省級在線精品開放課建設,或主持省級專業建設。 (3)具有較強的指導與開展教育教學研究、實習實訓教學研究、專業建設等能力,主持市級及以上教育教學研究或教育教學改革項目;或參加(前3名)省級及以上教育教學研究或教育教學改革項目;或參加省級及以上教師教學能力類競賽等獲得個人或團體二等獎及以上。 (4)作為第一作者在省級期刊發表與申報專業相關的學術論文;或作為完成人(前3名)獲得省級及以上教學成果獎三等獎及以上;或作為編著(前2名)出版著作或省級規劃教材等。 2.實踐能力條件一。須具備下列條件之一: (1)具有本專業或相近專業非教師系列高級及以上專業技術資格證書。 (2)具有從事本專業或相近專業的由國務院人力資源社會保障行政部門負責監管的在院校外實施的高級技師(一級)及以上職業技能等級證書。 (3)具有從事本專業或相近專業的由國務院教育行政部門負責監管的在院校內實施的高級職業技能等級證書。 (4)具有從事本專業或相近專業的國家職業資格證書(國家職業資格目錄內)并參與(前3名)行業企業具體案例、項目等工作。 (5)具有從事本專業或相近專業國家職業技能鑒定高級考評員資格或其他職業技能等級評價高級考評員資格。 3.實踐能力條件二。須具備下列條件之一: (1)獲得與本專業相關的發明專利授權(第1名),或2項實用新型專利授權(第1名),或2項軟件著作權(第1名),且所獲專利或軟件著作權轉化收益10萬元及以上。 (2)主持完成企、事業單位橫向項目且到款額累計10萬元及以上。 (3)在省級技能類競賽中擔任專家或裁判;或指導學生在省級及以上技能競賽類、創新創業類、科技發明類競賽中獲得一等獎及以上。 (4)作為參與人在省級及以上技能競賽類、創新創業類、科技發明類競賽中獲得三等獎及以上。 (5)近10年中有3年及以上(可累計計算)在企業一線從事本專業技術工作經歷且擔任技術負責人;或近5年中有6個月及以上(可累計計算)在企業一線從事本專業實踐鍛煉且承擔投資額度20萬元及以上技術改造項目。 (6)具有與本專業相關的省級“技術能手”等技術技能類榮譽稱號。 4.崗位業績條件。近五年內須具備下列條件之一: (1)經學校認定,重點參與(前2名)國家“雙高計劃”、遼寧省“興遼卓越”、職業教育“提質培優”行動計劃等校級子項目建設,或經學校認定重點參與(前2名)省級職業教育專項資金支持的教育教學改革項目。 (2)經學校認定,重點參與(前2名)省級及以上“一流應用型本科專業”、“卓越工程師教育培養計劃”、“工程教育專業認證”等促進應用型人才培養的項目建設,或學校認定重點參與(前2名)省級職業教育專項資金支持的促進職業教育人才培養項目。 (3)能夠將行業企業新技術、新標準、新規范融入到專業建設、教學改革、教學資源建設、課程建設、實踐教學等方面,且經學??荚u能夠對學生職業技能培養發揮突出作用。 三、校外兼職教師申請認定條件 (一)校外兼職教師指來源行業企業的技術人員,僅能選擇在有效聘期內的1所學校申報。 (二)校外兼職教師的教學能力條件按以下標準執行,實踐能力條件和崗位業績條件按所申請相應級別的條件執行。 1.申報初級“雙師型”教師須從事本專業課程教學滿1年,并曾獨立承擔本專業或相近專業實訓教學任務1年或實訓課程1門。 2.申報中級“雙師型”教師須從事本專業課程教學滿2年,并曾獨立承擔本專業或相近專業實訓教學任務2年或實訓課程2門。 3.申報高級“雙師型”教師須從事本專業課程教學滿3年,并曾獨立承擔本專業或相近專業實訓教學任務3年或實訓課程2門。 (三)須與兼職聘用單位履行聘用協議滿1年,且將行業企業生產、管理經驗融入學校,從事人才培養、技術創新、就業創業、社會服務、文化傳承等方面改革工作。

    江西新設一所高職院校

    從江西省教育廳獲悉,擬設置贛東職業技術學院,正在公示中。 以下是公示原文: 根據《中華人民共和國高等教育法》《普通高等學校設置暫行條例》《高等職業學校設置標準(暫行)》等有關規定,經第四屆江西省高校設置評議委員會專家考察和評議,擬設置贛東職業技術學院獲得通過,現將學校相關信息向社會公示。 公示時間:2024年2月18日—2月22日。公示期內,如有不同意見,請本著實事求是的原則,通過郵寄或傳真等方式書面實名反映。我們將對線索明確的問題進行調查核實,并為反映人保密。 受理部門:江西省教育廳發展規劃處;地址:南昌市紅角洲贛江南大道2888號;郵政編碼:330038;聯系電話:0791-86765095;傳真號碼:0791-86765093。 附件:擬設置贛東職業技術學院基本情況表 江西省教育廳 2024年2月18日 附件 擬設置贛東職業技術學院基本情況表 學校名稱 建?;A 所在地 辦學性質 辦學層次 舉辦者 贛東職業技術學院 新設 撫州市 非營利性 民辦 高職 中陽建設集團有限公司

    最新批復!江西新余新增1所高級技工學校

    關于同意設立遂川高級技工學校的批復 遂川縣人民政府: 你縣《關于申請設立遂川高級技工學校的請示》收悉。根據《江西省技工院校設立審批辦法》(贛人社發〔2023〕27號)等規定,經實地考察、專家評議、社會公示、會議研究等程序,現批復如下: 一、同意設立遂川高級技工學校。遂川高級技工學校為遂川縣政府舉辦的全日制公辦高級技工學校,學制教育規模暫定為5000人,初設茶葉生產與加工、茶藝、電子技術應用、智能制造技術應用、計算機網絡應用、健康與社會照護等專業。 二、遂川高級技工學校要落實好立德樹人根本任務,緊貼產業發展和市場需求,科學制定發展規劃,突出辦學特色,強化師資力量,完善人才培養方案,推行工學一體,培育更多高素質高技能人才,為我省高質量發展提供人才支撐。 三、遂川縣政府要對學校加強領導,加大經費、編制等保障力度,切實解決學校發展中遇到的困難和問題,推動學校更好服務地方經濟社會發展。吉安市人力資源社會保障局要對學校加強業務指導,加大扶持力度,推動學校高質量特色發展。 江西省人力資源和社會保障廳 2024年2月1日

    吉林省將新增一所學院

    吉林省人民政府關于同意設立長白山技師學院的批復 吉政函〔2024〕5號 省人力資源社會保障廳: 你廳《關于提請省政府批復同意設立長白山技師學院的請示》(吉人社報〔2024〕9號)收悉。經研究,現批復如下: 一、同意設立長白山技師學院。舉辦者為吉林職業技術學院,辦學地址在吉林省長白山保護開發區池北區。長白山技師學院業務工作接受你廳指導和監督。 二、長白山技師學院為民辦非營利技工院校,辦學經費自籌解決。學院以培養技師(預備技師)和高級技工為主要目標,同時承擔企業在職職工高技能人才培訓任務。開設護理、康復保健、電子商務、休閑體育服務、旅游服務與管理5個專業。招生對象主要為技工學校、高中、高級技工學校畢業生,學制2—5年。 三、你廳及長白山管委會要按照人力資源社會保障部規定的辦學條件和教育教學質量標準,加強對學院建設和辦學的指導,督促長白山技師學院依法依規辦學。 四、長白山技師學院要全面貫徹黨的教育方針,堅持社會主義辦學方向,落實立德樹人根本任務,加強專業和師資隊伍建設,

    人力資源社會保障部等七部門關于實施高技能領軍人才培育計劃的通知

    各省、自治區、直轄市及新疆生產建設兵團人力資源社會保障廳(局)、發展改革委、教育廳(教委、教育局)、科技廳(局)、財政廳(局)、國資委、總工會: 根據中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關于加強新時代高技能人才隊伍建設的意見》要求,人力資源社會保障部、國家發展改革委、教育部、科技部、財政部、國務院國資委、全國總工會聯合制定了高技能領軍人才培育計劃。現印發給你們,請結合實際做好組織實施工作。 人力資源社會保障部 國家發展改革委 教育部 科技部 財政部 國務院國資委 全國總工會 2024年1月30日 高技能領軍人才培育計劃 為貫徹落實黨的二十大關于加快建設國家戰略人才力量,努力培養造就更多大國工匠、高技能人才的戰略部署,進一步擴大高技能人才數量規模,提升素質水平,從2024年到2026年,聯合組織實施高技能領軍人才培育計劃。 一、指導思想 以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導,深入貫徹黨的二十大精神,堅持黨對高技能人才隊伍建設的全面領導,培養一批愛黨報國、敬業奉獻、素質優良、技藝精湛的高技能領軍人才(以下簡稱“領軍人才”),支持他們不斷成長、發揮作用,為全面建設社會主義現代化國家、推動高質量發展提供高技能人才有力支撐。 二、目標任務 (一)領軍人才范圍。領軍人才指政治立場堅定、踐行工匠精神、解決生產難題、推動創新創造、培養青年人才的骨干中堅技能人才,包括獲得全國勞動模范、中華技能大獎、全國技術能手、全國五一勞動獎章等榮譽,或享受省級以上政府特殊津貼、獲得省級以上表彰獎勵,或各?。ㄗ灾螀^、直轄市)政府認定的“高精尖缺”高技能人才。 (二)工作目標。以實施新時代人才強國戰略為指導,緊密圍繞國家重大戰略、重大工程、重大項目、重點產業需求,動員和依托社會各方面力量,在先進制造業、現代服務業等有關行業重點培育領軍人才。力爭用3年左右時間,全國新培育領軍人才1.5萬人次以上,帶動新增高技能人才500萬人次左右。健全培養、使用、評價、激勵聯動推進機制,加快培養高質量發展所需的技術技能型、復合技能型、知識技能型和數字技能型領軍人才,全方位用好領軍人才,發揮領軍人才引領示范作用,帶動高技能人才整體發展。 三、重點任務 (三)制定專項培養計劃。要加強對領軍人才供給需求的預測,結合經濟社會轉型、科技創新發展和產業結構變革趨勢,制定地方性、行業性領軍人才專項培養計劃。將技能高超、表現突出的青年技能人才及各類職業技能競賽成績優異選手做為領軍人才培養培育重點,支持其成長成才。建立領軍人才培育信息庫,摸清掌握領軍人才及培育重點對象基本情況,有針對性地做好培養及隊伍建設工作。 (四)加大培養培育力度。強化企業主體責任,依托企業培訓中心、職業學校(含技工學校,下同)、高技能人才培訓基地、公共實訓基地、工匠學院、技能大師工作室、勞模和工匠人才創新工作室等平臺,通過企業崗位培訓、校企聯合培養、關鍵崗位實踐、重點項目參與等方式,培養適應產業發展和國家戰略需要的領軍人才。支持企業聯合教育科研機構,通過合作培養、項目協作等方式,幫助領軍人才及培育重點對象提高技術研發水平。組織技能研修、同業交流、名師帶徒、赴境外培訓等活動,提高領軍人才的綜合素質、技能水平和實踐創新能力。推動實施中國特色學徒制,培養技能高超的青年技能人才,并納入領軍人才培育范圍。 (五)暢通晉升成長通道。支持企業健全“新八級工”技能崗位等級設置,在設有高級技師的職業(工種)中增設特級技師和首席技師技術職務(崗位),推進特級技師和首席技師評聘工作。對技能崗位等級設置完整的職業(工種),企業可直接認定技師、高級技師、特級技師和首席技師。對技藝高超、業績突出的一線職工,進一步打破學歷、資歷、年齡、比例等限制,可直接認定高級工以上職業技能等級。對解決重大工藝技術難題和重大質量問題、技術創新成果獲得省部級以上獎項的高技能人才,可破格晉升職業技能等級。支持理論水平高、創新能力強的高技能人才參加相應專業技術職稱評審。 (六)提高待遇水平。引導企業建立健全基于崗位價值、能力素質和業績貢獻的技能人才薪酬分配制度,實現多勞者多得、技高者多得。對在技術革新或技術攻關中作出突出貢獻的領軍人才,企業可從成果轉化所得收益中以獎金、股權等多種形式給予獎勵。鼓勵企業對關鍵技術崗位領軍人才實行年薪制、協議工資制、項目工資制。國有企業可在工資總額內對領軍人才予以適當傾斜,結合實際實行特崗特酬。 (七)完善穩才留才機制。鼓勵企業創新、完善相關制度,吸引穩定領軍人才。支持企業與領軍人才依法約定服務期、訂立競業限制協議。對工作中急需、退休后將對工作帶來較大影響的領軍人才,符合國家統一規定的可推遲辦理退休,并向所在地人力資源社會保障部門備案。對實際工作中急需、已辦理退休手續的領軍人才,企業可與其協商簽訂返聘協議。 (八)支持發揮作用。創造條件為領軍人才參與重點項目和重大工程、領銜一線生產難題攻關、總結推廣絕招絕技等提供幫助。保護領軍人才知識產權和技術創新成果轉化權益。支持領軍人才參加國內外大型工業展會、“一帶一路”框架下南南合作技能開發網絡、對外援助等合作項目。組織領軍人才擔任學徒的企業導師,鼓勵領軍人才到職業學校兼職,提升學徒、學生的實踐能力、技能水平和職業素養。 (九)加強領軍人才平臺建設。優先支持參與國家重大戰略、重大工程、重大項目、重點產業的領軍人才領銜創建技能大師工作室、勞模和工匠人才創新工作室,聚焦先進制造業、戰略性新興產業、數字技能等領域開展技術革新、技能攻關和人才培養工作,符合條件的按規定給予經費支持。鼓勵各地打造人才港、工匠城等技能平臺,組織領軍人才開展技能文化傳播活動,設立技能展示、技能互動、職業體驗區域,面向公眾和青少年學生加強技能知識傳播和文化培育。 (十)選拔表彰優秀領軍人才。組織開展各類職業技能競賽和崗位練兵活動,對涌現出的優秀選手,按規定授予相關榮譽、落實職業技能等級晉升政策,納入培育重點對象范圍。加大省部級以上表彰獎項和省級以上政府特殊津貼向高技能人才支持力度,積極推薦優秀高技能人才申報參評全國勞動模范和先進工作者、中華技能大獎、全國技術能手、全國五一勞動獎章、國家科學技術進步獎、全國職工優秀技術創新成果等。將符合條件的優秀領軍人才按照有關規定選拔推薦到工會等群團組織掛職或兼職。 四、工作要求 (十一)加強組織領導。建立人力資源社會保障部門統籌、有關部門各司其職、行業企業積極參與的領軍人才培育工作機制。要積極向黨委和政府匯報工作,加強部門溝通協調力度。人力資源社會保障、發展改革、教育、科技、國資、工會部門要做好信息共享,加強組織推動,共同推動領軍人才培育工作。 (十二)做好保障服務。加強技能人才服務窗口、技能大師之家等建設,做好領軍人才支持服務工作。各級人力資源社會保障部門、財政部門要結合本地實際,用好就業補助資金、地方人才隊伍建設經費等,支持做好領軍人才培養,按規定落實好職業培訓補貼、高技能人才培養補助等政策。引導企業按規定足額提取和合理使用職工教育經費,60%以上用于一線職工教育和培訓,并將此情況與企業申請用地、用能及開展評先評優等掛鉤。 (十三)營造良好氛圍。充分發揮輿論正面引導作用,多渠道多方式宣傳技能人才工作重大政策、重要活動、創新經驗和工作成效,進一步營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創造的良好氛圍,激勵廣大勞動者特別是青年人走技能成才、技能報國之路。突出示范引領、典型帶動,深入挖掘領軍人才工作事跡、成長經歷,講好技能故事,打造技能明星,大力弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神。

    山西新政:高技能人才可應聘職業和技工院校

    從現在開始,對于優秀高技能人才,山西省職業院校、技工院??刹扇≈苯涌己说姆绞綄⑵湔衅钢僚c所獲技能獎項相關的崗位工作。山西省人社廳、省教育廳近日印發的《關于職業院校、技工院校招聘優秀高技能人才有關事項的通知》明確相關政策。 根據通知,優秀高技能人才的具體范圍包括13類人員:世界技能大賽獲獎選手、世界技能大賽國家集訓選手、中華技能大獎獲得者、享受國務院特殊津貼的高技能人才、全國技術能手、國家技能人才培育突出貢獻個人、國家級技能大師工作室領軍人、全國技能大賽優勝獎以上選手、全國行業職業技能競賽獲獎選手(一類職業技能大賽中獲決賽單人賽項前10名、雙人賽項前7名、三人賽項前5名)、享受省政府特殊津貼的高技能人才、獲得省部級以上勞動模范表彰的高技能人才、省級綜合職業技能大賽一等獎第一名、省級技能大師工作室領軍人。 對職業院校、技工院校招聘的優秀高技能人才,省人社廳建立職業資格、職業技能等級與相應職稱、學歷的雙向比照認定制度,其中優秀高技能人才中的技師可認定為中級職稱,高級技師可認定為副高級職稱,特級技師和首席技師可認定為正高級職稱。職業院校、技工院校可以根據需要,將其聘用到相應等級專業技術崗位,其中技師可聘用到專業技術10級崗位,高級技師可聘用到專業技術7級崗位,特級技師和首席技師可聘用到專業技術4級崗位,執行相應崗位工資,納入職業院校、技工院校常設崗位管理,以后實施正常的崗位等級或層級晉升。職業院校、技工院校常設崗位已滿,可以按照相關規定申請特設崗位,用于吸納優秀高技能人才。

    江蘇省中國特色高水平高職學校中期評價結果公示

    近日,江蘇省教育廳在其官方公布中國特色高水平高職學校中期評價結果公示,通知全文如下: 根據《省教育廳關于公布江蘇省中國特色高水平高職學校名單的通知》(蘇教職函〔2021〕48號)要求,經相關學校自評,省教育廳組織專家進行省級評價,形成中期評價結果?,F將評價結果予以公示,公示期為2024年2月2日—2月9日。 如對評價結果存在異議,請以書面形式向省教育廳職業教育處反映,并寫明聯系人姓名、地址、聯系電話。單位提出異議的,須加蓋本單位公章;個人提出異議的,須簽署真實姓名。 聯系人:李永樂、薛清,電話:025-83335583、83335605。 聯系地址:南京市北京西路15號江蘇省教育廳職業教育處,郵編:210024。 附件 江蘇省中國特色高水平高職學校 中期評價結果 序號 學校名稱 評價結果 1 揚州工業職業技術學院 優 2 江蘇信息職業技術學院 優 3 常州工業職業技術學院 優 4 江蘇電子信息職業學院 優 5 南京科技職業學院 優 6 蘇州經貿職業技術學院 優 7 鹽城工業職業技術學院 優 8 江蘇財經職業技術學院 優 9 江蘇醫藥職業學院 優 10 蘇州市職業大學 優 11 蘇州衛生職業技術學院 優 12 常州紡織服裝職業技術學院 優 13 無錫工藝職業技術學院 優 14 蘇州健雄職業技術學院 良 15 泰州職業技術學院 良 16 揚州市職業大學 良 17 南京旅游職業學院 良 18 蘇州工業園區服務外包職業學院 良 19 江蘇城鄉建設職業學院 良 20 無錫科技職業學院 良 21 南通科技職業學院 良 22 徐州幼兒師范高等??茖W校 良 23 鎮江市高等??茖W校 良 24 江蘇商貿職業學院 良 25 蘇州工業園區職業技術學院 中 省教育廳 2024年2月2日

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