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如何做一個好的家政服務人員?據說最受歡迎的八類家政員,看看里面有你嗎?
家政服務是一項實際操作性的服務,事事處處都離不開操作和細節,好的家政服務可以給客戶帶來優質的服務體驗,從而從另一方面也能提高家政公司的品牌效應。每一位家政員大姐都想成為優秀的家政服務人員,贏得客戶的尊重。那么我們家政員除了具備優秀熟練的技能之外,還應具備哪些品質呢?
最受歡迎的八類家政員:
有這樣八種家政員,深受大家喜愛,你看看這里面有你嗎?
1、很有自信的家政員
女人自信時,會散發出一種氣定神閑的力量。那是一種經過歷練的成熟與魅力,讓人不自主的想要往上靠,而當你有自信時,你不會錯過任何一個機會,自信就是你最好的名片。
2、效率很高沒有拖延癥的家政員
效率是當今社會非常看重的一個品質,是執行力和判斷力的雙重代名詞。當一個月嫂做事非常有效率,沒有拖延時,就會給人一種非常精明,干練的感覺。同時效率變高,更好地照顧寶寶和寶媽,會有良好的口碑。
3、善于學習自省的家政員
授人與魚不如授人與漁,學習永無止境,在這個弱肉強食適者生存的社會中,有著良好的學習能力是一個非常重要的技能,能讓你跟上時代,不落后于人。同時反省也是非常必要的,這樣才能更好的前行,而不是一味的埋汰向前。會學習能自省的月嫂,技能水平不斷增進,時刻保持最好的狀態,在各種競爭中立于不敗之地。
4、不安于現狀,不斷努力的家政員
一輩子捧著“鐵飯碗”的人,永遠沒有賺錢的機會,“夠用就行,要那么多錢干嘛“這句話是那些賺不到錢的人聊以自慰的“名言”!只有不斷上進,才有更好的生活。
5. 拋棄“面子”的家政員
想發財要不怕羞,因為,一個能放下面子去掙錢的女人,早晚面子會值錢。稍安勿躁,歲月會給您一切。一些不了解月嫂行業的人覺得這是一個不體面的工作,讓他們說去把,我們家政員知道自己的價值和尊嚴。
6.能吃苦耐勞的家政員
“天道酬勤”,沒有人能隨隨便便成功。能吃苦是家政員的優良品質,為了更好地照顧寶寶,不怕辛勞,這樣的家政員一定能夠贏得寶媽的信任和贊賞。
7.有人生目標的家政員
沒有目標的家政員,日子是盲目的,家政員一定在心里有一個明確的目標,她知道自己想要什么,適合什么樣的職業,對自己有一個清晰的定位。一步一個腳印,一個階段一個目標。有著目標的激勵,這樣的家政員只會越做越好,走向成功。
8、有見識的家政員
如今的社會,各種競爭,歸根究底都是“人才資源”的競爭,財富都是由人來創造的。有見識的家政員,在照顧寶寶的同時,自然而然體現不同的涵養,各寶媽留下更好的印象。眼界廣就能給人大氣睿智成熟的感覺,有見識的家政員,當然受到歡迎。
如何做一個好的家政服務人員?
因為每個客戶的家庭條件和生活習慣不一樣,性格也不一樣,所以,適用這個家庭的,不一定適合另一個家庭,那么,在此為大家提供一些小技巧,希望能對大家有所幫助。
第一、做一個好的家政服務員,要盡量去適應客戶家。
家政包括的范圍很多,不僅有保潔,還有保姆等,對于客戶來說,家政服務人員是外人,那么,首先需要大家的互相理解,然后,家政服務人員應該做好自己需要做的事情。
第二、具備一個家政服務員的基本條件。
要勤勞、不怕苦、不怕累、不怕臟、有耐心、干活細心,要多觀察、愛干凈、 干活利索、有責任心、尊老愛幼、要為別人著想,要以客戶為中心,還要對客戶多寬容、諒解,當然學會保護自己的權益也是非常重要的!
第三、取得客戶的信任。
要讓客戶家的家庭成員都信任和接受自己,可不是一件容易的事。每到一家都要經歷不知多少次的考驗,其實這是很正常的,也是可以理解的。
因為要想讓客戶一開始就把家里的一切部交給一個從不認識的人,一定會不放心,所以這需要一個了解的過程。
第四、處理好人際關系。
在一個家庭里服務員不但要跟老人、小孩相處好,而且要把家里的人際關系看清楚。
首先不要干涉人家的“家事”,對人家的私生活不說長道短,對于家庭成員的矛盾盡量回避,不在夫妻間、婆媳間亂傳話,要盡量多做有利于團結的事,對一般家庭糾紛不向外傳播。
每個家庭成員都有自己的隱私,所以也不要偷聽別人的談話,因為這跟自己的工作無關。
第五、要愛護客戶家的每一樣東西,不管那樣東西是否貴重。
第六、要學會隨機應變。
各家的家庭條件和生活習慣都不一樣。所以他們的性格、愛好、要求也不一樣。多做一些對家庭有益的事,以心換心,將心比心。
第七、要不斷提高自己的技能。
家政服務員工作看似簡單,好像誰都會做,其實未必。家政服務員除了要有良好的職業道德外,還要掌握一定的職業技能。
例如:現在的生活水平不斷提高,客戶家也不斷地有新的電器、家具等,所以要盡快學會使用。總之,隨著生活質量的提高,客戶的要求也越來越高,一定要多看、多學。
不管怎樣,家政服務是服務性質的行業,不僅要在服務過程中將工作做到極致,還要在個人形象上,比如,管理好個人的衛生。整理好自己的儀容,在做事上要表現的落落大方。
并且,只有當你清楚認識了家政工作,才能從中可以得到鍛煉和提高,才能為干好這項工作奠定良好的基礎。
以上就是100唯爾(100vr.com)小編為您介紹的關于家政員工的知識技巧了,學習以上的如何做一個好的家政服務人員?據說最受歡迎的八類家政員,看看里面有你嗎?知識,對于家政員工的幫助都是非常大的,這也是新手學習通用性技能知識所需要注意的地方。如果使用100唯爾還有什么問題可以點擊右側人工服務,我們會有專業的人士來為您解答。
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