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如何選擇合適的第三方物流服務商?選擇第三方物流服務商需考慮的因素
隨著社會的發展,好多企業都選擇將自己的業務分享給第三方物流公司,從而減少自己公司的人力物力資源。那么對于物流采購或者物流部門員工來說,選擇一家物流供應商時要考慮哪些因素呢?在選擇第三方物流公司的時候,貨主該如何篩選和甄別呢?我根據自己的以往經驗試著總結一下:
【物流外包需求分析】
企業應根據自身的實際需求,選擇相應的物流項目,如采購、倉儲、運輸以及附加服務等。
例如某制造企業生產的產品通過以下一系列物流活動最終送到客戶手中。若選擇物流外包的話,按照供應鏈的思維,應該是全部作業選擇一家物流服務商來完成。
目前國內做全程供應鏈的第三方物流服務商較少。上述例子中該企業的整個物流供應鏈環節較多,若只選擇一家物流服務商,若其中一個環節出問題就會影響到整個物流作業環節,且該企業的物流量較大,運費又采取月結的形式,一家物流服務商難以承擔其資金壓力。因此,在選擇第三方物流服務商時,需要對整個物流環節進行全面分析,將倉儲、汽運、海運等不同物流環節,外包給專業做相對應環節的第三方物流服務商。
全面、深刻理解自己公司的需求并管理需求。自己公司的規模、戰略、市場定位、業務范圍、物流需求的重心等。如果企業做到華為這種規模,需要考慮的東西就非常多,可選擇的范圍不算大,否則物流管理成本太高,聽說華為攜手了中國郵政總公司。如果貴司產品屬于行業中的高端產品、利潤很高,你就沒必要使用低成本策略選擇價格低的物流公司,和貴司員工出差時選擇的酒店標準一樣。運輸集中在哪條線路,需要什么運輸模式,倉儲方面的需求難點在哪兒?之前存在什么問題?等等。
此所謂知己知彼。有些公司的物流服務的采購工作,還是由物流部門的員工負責,原因何在?采購部的員工未能充分了解需求,容易解決了這個問題又冒出了那個問題。所以,相關的采購需要多和其他部門溝通,要對需求進行管理。曾有家公司非要把一個重數百公斤、高兩米多的機柜放置到二層的機房進行測試,但是電梯裝不下,最后用吊車從窗戶移進去的。想一下就挺令人害怕的,萬一掉下來呢?不能把機器放在一層嗎?工程師又不是必須看著機器才能工作。
了解國家政策、行業趨勢、新技術、新方法。近些年,有些公司利用互聯網平臺整合社會上的貨運資源,效果比較好。國外有家企業通過類似平臺,盡管自己輕資產運作,但是能做到市場占有率前列,可類比于個人出行的滴滴公司。如需了解這方面的信息,建議參加7月3日到5日在杭州舉辦的物流博覽會。
最好的采購來自物流供應商。從乙方來到甲方,因為清楚了解雙方的特點、痛點,可以使雙方合作無縫對接、友好溝通。沒在乙方工作過?那就更需要認真學習相關業務知識、行業知識了。
【建立物流服務商評價標準】
目前,企業評價第三方物流服務商主要從服務質量、成本、效率、財務能力、管理經驗、作業柔性、設備以及綜合能力等這幾方面進行評定,企業根據實際需求就每項內容設定一個標準。
服務質量,從雙方配合度、指令的響應速度、車輛調度的及時性、送達客戶的時效、貨損程度以及客戶的評價等幾方面考慮。
成本,物流外包的目的是降低物流成本,因此,企業在選擇第三方物流服務時需要做前期調研,核算一個合理的價格。
效率,也是至關重要,價格注重的是成本,效率注重的是客戶體驗度。
財務能力,沒有強大的財務能力做保障,物流活動就難以順利持續開展下去。
管理經驗,這就猶如去找工作,企業會要求有同行業或者相似職位的經驗。管理經驗是為了更好地保障第三方物流服務為企業提供優質服務。
設備以及綜合能力,是考慮到第三方物流服務商的整體實力,通過第三方物流服務商在某個區域內擁有自由車輛、設備以及公司的注冊資本來體現。
詳細了解物流公司,以匹配需求、確定合作關系的緊密程度。物流行業的競爭比較充分,可以根據自己公司的需求復雜程度,選擇合適的兩家或幾家物流公司。為避免貨量分散,可在不同航線上分別匹配不同的物流供應商。物流公司該如何正確的選擇?選擇物流供應商時要考慮哪些問題?
1.物流服務的方向與目標清晰
企業如果想將自己的物流外包出去,首先必須明確企業的方向與目標,要達到哪種效果,從而去選擇與之匹配的服務商。
2. 只選對的,不選貴的
企業應當根據自己企業的條件,自身的發展規模、發貨量大小、客戶需求等多方位考慮,然后選擇以“我”業務為主的服務商。規模不能太小,否則風險不好控,服務較差,管理空間有限,沒有執行力;也不能選擇規模大的,自身業務量占比對方太小,后續服務沒保障。
3. 行業內口碑好的公司受青睞
目前的三方物流市場,大多是在拼口碑,而口碑可不是一朝一夕能建立的,需要長期不懈的去堅持。在物流這個行業,口碑比廣告效果要好的多。在選擇服務商時,也要去調查其口碑情況。
4 . 企業的資產規模。
有的物流企業重資產運作,自己的庫房、車輛、全套的服務團隊,屬于第三方物流公司,一般都是老牌物流公司,可能價格低但服務態度差些,操作可靠性應該還可以。有些企業輕資產運作,屬于第四方物流管理公司,如果資金雄厚、優質客戶多,就能夠有效調用社會上的資源;也許只是一家資質降低的企業,沒有自己的庫存、報關報檢團隊、車隊,但可能服務比較優質但價格比較高;還有不少小的公司,沒什么資產,損毀了客戶的高值貨物也賠付不起的。
5. 網絡覆蓋。
這家公司的網絡全球覆蓋哪些國家、國內覆蓋哪些城市?物流行業除了比較頂尖的企業,規模小的多是相互代理。我熟悉的一家貨代企業還時不時參加全球性的貨代行業大會,與其他國家的物流公司相互認識并相互合作、簽署代理協議。
6 . 運輸優勢。
優勢在于什么運輸方式?什么線路?什么方面的優勢?艙位穩定,在旺季、大節日前也都能保證艙位?什么原因產生的價格優勢?它的優勢客戶多/貨量大?它和船公司/航空公司有協議價格?有固定艙位?這些信息了解到了,可以在得到合理價格的同時有效避免風險。
7 . 倉儲情況。
在哪些城市、地點、什么類型的庫房?庫房面積?管理水平如何?揀貨、出入庫能力如何?WMS系統運行的如何?能否與自己企業的ERP對接?
8 . 報關實力。
以前很多企業對物流公司/貨代的報關能力非常依賴。如果和海關、商檢的關系比較好,通關速度會比較快。目前在差強人意的國際形勢逼迫下,我們的海關/商檢系統也一直在自我改革,如果自己有專業的關務人員會比較好;如果沒有,物流公司的項目管理人員就顯得比較重要,表現在進出口政策傳達、進口管制查詢、商品歸類、報關/檢單填制、報關/檢安排、單據管理等服務上。
9 . 特定服務。
有些業務需要政府許可,如保稅倉庫、危險品庫、危險品運輸車輛、電子商務申報等,可以根據自己公司的需求相應復核。
10 . 嚴格、有效的系統流程和執行能力。
我們曾經通過一家物流公司運輸一托盤的貨物去香港,再三強調貨物需要正式報關,結果貨物沒向海關申報就出關境去香港了。后面的麻煩非常多,工廠沒有正式出口報關單,沒法向稅務局交待、沒法做出口退稅、沒法收匯,這些都需要花時間、精力去處理。這種物流供應商必須淘汰。
11 . 企業的文化、員工的士氣。
到物流公司走一走、聊一聊,看看貨物的碼放是否整齊、是否符合物流常識(如大不壓小、重不壓輕)、是否亂扔貨,聊聊企業去年的年會情況、問問員工們的入職年份等。
12 . IT網絡。
是否有強大的IT管理系統,可以實時查詢貨物狀態,可以和本公司ERP對接?是否和海關、商檢系統對接、是否能夠出一些自己需要的報表等等。
1 3 . 公司的背景、財務狀況。
有些企業資本雄厚,物流業務只是背后大集團的一個模塊,抵御行業風險的能力會比較高,發展后勁也比較足。
1 4 . 在業界的口碑。
和同行朋友在微信群里面聊一聊,聽聽其他公司使用該物流企業的情況,心里就大致有數了。
選擇第三方物流服務商
制造企業選擇第三方物流服務商的方法有很多,比如談判、招標等,其中,談判又可分為主動和被動,招標又可分為公開招標、邀請招標、議標等。目前多數大型制造型企業會通過公開招標的形式來選擇第三方物流服務商。下面以招標為例進行說明。
【發招標書】
企業根據自身需求及標準,擬定標書,并在互聯網上公開招標條件、向特定物流服務商發放標書或進行議標,即公開招標、邀請招標和議標。
【綜合評價和選擇物流服務商】
通過合理的篩選程序,經過調查、評審等程序篩選出質量好、信譽高、有從業經驗的第三方物流服務商,即資質標篩選。
通過資質審核后,緊接著就是商務標篩選,企業在預先擬定的日期招標,按照價低最優原則選擇第三方物流服務商。然后按照權重比例,一般資質審核標準占30%、商務審核標準占70%,取加權平均,選出最合適的物流服務商。
【與物流服務商建立合作關系】
最后,雙發商定合作期間需要注意的問題,如保密協議、績效衡量的方式等,通過合同的形式達成合作。
以上就是100唯爾(100vr.com)小編為您介紹的關于物流服務商評價標準的知識技巧了,學習以上的如何選擇合適的第三方物流服務商?選擇第三方物流服務商需考慮的因素知識,對于物流服務商評價標準的幫助都是非常大的,這也是新手學習財經商貿所需要注意的地方。如果使用100唯爾還有什么問題可以點擊右側人工服務,我們會有專業的人士來為您解答。
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